Häufig gestelle Fragen

Gibt es kostenlose Proben?

Ja, Sie können zu jeder Bestellung eine Probier-/Reisegröße gratis auswählen.

Die Produkte vorab zu testen ist auch in unserem Interesse.

Dafür stellen wir in unserem Shop günstige Probier-Größen zur Verfügung.

Sind die Produkte auch für "jüngere" Haut geeignet, also "vorbeugend"?


Es gibt kein zu früh für unsere Produkte, weil die Inhaltsstoffe die Haut mit ihren vielen Funktionen unterstützen, aber nichts unterdrücken.

Je früher man beginnt sich mit unseren Produkten zu pflegen, desto sichtbarer ist der Erfolg, wenn man älter wird und die Hautfunktionen nachlassen.
Gewisse Stoffe wie z.B. Hyaluron und Kollagen beginnen sich im Körper mit dem Alter abzubauen.

Deshalb ist es gut, wenn man rechtzeitig Hyaluron zuführt oder Pflanzenöle und natürliches Vitamin C über die Haut aufnimmt, die unter anderem die Kollagenbildung unterstützen.

Hier noch Erfahrungen, die ich durch viele Beratungsgespräche mit Kunden sammeln durfte:

Wollwachs (=Lanolin) wird gerne in Naturkosmetik verwendet. Wollwachs ist dem Hauttalg jedoch so ähnlich, dass die Haut aufhört, selbst Talg zu produzieren. Wenn jemand jahrelang Wollwachs haltige Kosmetik verwendet hat und dann wechseln möchte, hat er immer das Gefühl: Meiner Haut reicht das alles nicht, das ist nicht reichhaltig/fett genug...

In dem Fall hilft unser Vitamin E Konzentrat diese "Umstellphase" zu überbrücken. Es nimmt das Spannungsgefühl und hat selbst hervorragende Wirkung für die Haut.

In dieser "Umstellphase des Wollwachs-Entzugs" muss die Haut erst wieder lernen, selbst Talg zu produzieren. Die Talgdrüsen brauchen eine Weile, bis sie selbst wieder genügend Talg produzieren.

Ein Hautzyklus ist ca. 28 Tage. Es kann einen oder manchmal sogar mehrere Hautzyklen dauern.

Einen ähnlichen Effekt hat Glycerin - wenn das in Kosmetika hoch dosiert eingesetzt wird.

Das wird leider recht oft gemacht, weil es günstig ist und ein tolles Hautgefühl erzeugt. Aber von so einer Kosmetik wieder loszukommen ist problematisch.

Wollwachs setzen wir deshalb erst gar nicht ein.

Glycerin ist in den INCIs bei uns schon zu finden, aber es ist ganz schwach dosiert.

Manchmal brauchen wir es als sogenannten Co-Emulgator oder es wurde von einem Rohstoff-Lieferanten bereits verwendet und ist deshalb im Produkt.

Unser Vitamin E Konzentrat ist auch hilfreich, wenn Frauen von konventioneller, also von Erdöl-/Silikon-haltiger Kosmetik, auf Naturkosmetik umstellen wollen.

Das Erdöl/Silikon liegt - übertrieben ausgedrückt - wie eine Art Frischhaltefolie auf der Haut.

Die Haut trocknet dadurch zwar nicht aus, aber in der Umstellphase kommt es auch zu dem Effekt, dass die Haut spannt, weil hauteigene Funktionen durch diesen Frischhalte-Folien-Effekt einfach unterdrückt wurden.

Sowas passiert mit unserer Naturkosmetik nicht.

Kann ich mir aussuchen, welche gratis Kennenlern-Probeich ich gerne hätte?

Ja, wählen Sie einfach Ihre Gratisprobe aus der eigeblendeten Auswahlliste.

Sind die Verpackungen recylebar?

Ja, unsere Verpackungen sind alle made for Recyceling:

Unsere recyclingfähigen Airless-Spender bestehen aus Bisphenol A (BPA) -freiem Polypropylen (PP).

Sie können – ebenso wie unsere Glasverpackung – aufbereitet und zu neuen Produkten verarbeitet werden. Führen Sie unsere Verpackungen einfach in den jeweiligen Recycling-Kreislauf zurück.

Aus welchem Material bestehen Ihre Spender und Tiegel?

Wir verwenden Glasflaschen, wo immer dies – rezepturbedingt – möglich ist: Beim Toner, Peeling, den Seren, Essenzen und bei der Maske.

Bei den Cremen und Lotionen verwenden wir hermetisch abgeschlossene, hygienische Airless-Spender. Sie sind von einem deutschen Hersteller, frei von Bisphenol A (BPA) und frei von Weichmachern und sind zu 100% recylebar.

Warum verwenden Sie Airless-Spender?

Für uns steht die Haut an erster Stelle. Es ist uns ein großes Anliegen die Mikroflora Ihrer Haut zu erhalten, da diese die Basis für eine intakte und gesunde Haut ist.

Deshalb verzichten wir bewusst auf die üblichen Konservierungsstoffe, da diese die Hautflora beeinträchtigen.

Wir stabilisieren unsere Produkte sanft mit Auszügen aus Reis, Mais und Sternanis, damit die Hautflora intakt bleibt.

Um trotzdem eine ausreichende Haltbarkeit unserer Cremen und Lotionen gewährleisten zu können, verwenden wir dieses absolut hygienisches, geschlossenes Spender-System. Anders als bei offenen Tiegeln kann hier von außen weder Sauerstoff noch Verunreinigung ins Produkt gelangen.

Was ist die Hautflora?

Als Hautflora werden alle Mikroorganismen, wie Bakterien und Pilze, zusammengefasst, die einen natürlichen Bestandteil der Oberfläche von gesunder Haut bilden und diese dicht besiedeln.

Die Hautflora ist Teil des Mikrobioms und trägt wesentlich dazu bei, die Haut und den gesamten Organismus vor Krankheitserrergn zu schützen.

Sofern die Haut als Grenzorgan zur Außenwelt intakt ist und damit ihrer Barrierefunktion nachkommen kann, stören diese Mikroorganismen nicht, machen nicht krank und sind aus mehreren Gründen nützlich.

So konkurrieren die nützlichen Mikroorganismen der Haut, die sogenannten Kommensalen, z. B. mit fremden Mikroorganismen um ihr Revier: Bevor sich der fremde Mikroorganismus auf der Haut ansiedeln kann, muss zunächst der dort ansässige (residente) Platzhalter verdrängt worden sein.

Nur Erreger, die sich gegen die Standortflora durchsetzen, können sich vermehren.

Zudem erzeugen die residenten Mikroorganismen der Hautflora Stoffwechselprodukte, die sich günstig auf die Funktionen der Haut auswirken. (Quelle: Wikipedia)

Sind alle Produkte vegan oder vegetarisch?

Alle unsere Produkte sind vegetarisch.
7 Produkte in unserem Sortiment sind nicht vegan.

Wir verwenden selbstverständlich keine Produkte, für die Tiere getötet oder gequält werden.

In den 7 nicht veganen Produkten verwenden wir lediglich: Bienenwachs, Gelee Royale oder Colostrum.

BIENENWACHS INCI: CERA ALBA (BEESWAX)

Unser Bienenwachs ist Demeter zertifiziert, sehr gut verträglich und hat hautschützende, sowie feuchtigkeitsgebende Eigenschaften. Bienenwachs bildet einen Schutzfilm, der besonders bei trockener, spröder und gereizter Haut usgesprochen wohltuend wirkt.

Ist enthalten in: AGE PROTECTION MOISTURISER, DETOX PEELING, REGENERATING MOISTURISER,
REJUVENATING MOISTURISER, RESTORATIVE MOISTURISER.

COLOSTRUM INCI: COLOSTRUM

Unser BIO-Colostrum (Erstlingsmilch) enthält die von der Natur geschaffenen Wirkstoffe, um Alterungsprozesse zu verlangsamen und Krankheitsbilder der Haut positiven zu beeinfluss. Es beinhaltet natürliche, sich sinnvoll ergänzende Kombinationen aller
lebenswichtigen Substanzen. Die Vielfalt und die hohe Konzentration der lebensnotwendigen Vitalstoffe optimieren die Zellregeneration, den Collagenaufbau und wirken Entzündungen entgegen.

Jede Mutterkuh produziert mehr Colostrum, als ein Kälbchen trinken kann. Lediglich das überflüssige Colostrum wird verwendet. Dem Kälbchen wird also nichts weggenommen.

Ist enthalten in: BRIGHTENING OPC MASQUE, HYALURON SERUM.

GELÉE ROYAL INCI: ROYAL JELLY

Die im Gelée Royale natürlich
enthaltene Kombination von Enzymen, Aminosäuren, itaminen und Spurenelementen regeneriert die Haut, verleiht ihr Spannkraft, korrigiert feine Linien und Fältchen. Unser Gelée Royal stammt aus artgerechter Bio-Imkerei.

Ist enthalten im REJUVENATING MOISTURISER.

Kann ich die Produkte zurückgeben, wenn ich sie nichtvertrage?

Reklamationen aufgrund von Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen:

Wir stellen unsere Produkte ausschließlich aus besten Rohstoffen, handwerklich, nach alter Salbenmachertradition und neuesten GMP-Standards her.

Trotzdem ist es nicht möglich, allen Bedürfnissen gerecht zu werden und für jede Haut die perfekte Pflege zu kreieren. So sehr wir uns wünschen, dass auch Sie mit HESSE ORGANIC SKINCARE glücklich sind, eine 100%ige Garantie dafür gibt es natürlich nicht.

Alle unsere Produkte werden für sensible Haut entwickelt und produziert. Trotzdem können Unverträglichkeitsreaktionen in Ausnahmefällen
leider nicht ganz ausgeschlossen werden.

Eine Reaktion auf ein kosmetisches Produkt kann mit vielen Faktoren zusammenhängen. Maßgeblich dafür können sein: Zyklus, Gesundheit, Allergien,
Ernährung, Umweltbedingungen, Klima, Psyche, Medikamenteneinnahme, die gleichzeitige Verwendung anderer Produkte und vieles mehr.

Sollten Sie Bedenken bezüglich persönlicher Unverträglichkeiten haben, können Sie unsere Produkte auch erst einmal in unseren Verkaufsstellen testen oder in der kleinen Probier- & Reisegröße bestellen, um zu auszuprobieren, ob die Kombination für Ihre Haut passt. Bitte nehmen Sie diesen Service in Anspruch. Nutzen Sie auch unsere Anwendungsbeschreibungen und Kundenrezensionen, um ein umfangreiches Verständnis für die Anwendung unserer Produkte zu erhalten.

Benutzte Produkte können wir auch aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.