Häufig gestelle Fragen

Gibt es kostenlose Proben?

Die Produkte vorab zu testen ist auch in unserem Interesse.

Dafür stellen wir in unserem Shop günstige Kennenlern-Größen zur Verfügung.

Kostenlos gibt es zu jeder Bestellung* ein Sachet. Es enthält entweder eine Probe der ANTI WIRNKLE CREAM oder des HYALURON SERUMS. Schreiben Sie uns einfach bei den Bemerkungen im Checkout, welches Siebevorzugen. (*Solange der Vorrat reicht.)

Kann ich mir aussuchen, welche gratis Kennenlern-Probeich ich gerne hätte?

Gerne können Sie uns bei den Bemerkungen im Checkout schreiben, welche Kennenlern-Probe wir Ihnen beilegen sollen. Wir berücksichtigen Ihren Wunsch gerne.

Sind die Verpackungen recylebar?

Ja, unsere Verpackungen sind alle made for Recyceling:

Unsere recyclingfähigen Airless-Spender bestehen aus Bisphenol A (BPA) -freiem Polypropylen (PP).

Sie können – ebenso wie unsere Glasverpackung – aufbereitet und zu neuen Produkten verarbeitet werden. Führen Sie unsere Verpackungen einfach in den jeweiligen Recycling-Kreislauf zurück.

Aus welchem Material bestehen Ihre Spender und Tiegel?

Wir verwenden Glasflaschen, wo immer dies – rezepturbedingt – möglich ist: Beim Toner, Peeling, den Seren, Essenzen und bei der Maske.

Bei den Cremen und Lotionen verwenden wir hermetisch abgeschlossene, hygienische Airless-Spender. Sie sind von einem deutschen Hersteller, frei von Bisphenol A (BPA) und frei von Weichmachern und sind zu 100% recylebar.

Warum verwenden Sie Airless-Spender?

Für uns steht die Haut an erster Stelle. Es ist uns ein großes Anliegen die Mikroflora Ihrer Haut zu erhalten, da diese die Basis für eine intakte und gesunde Haut ist.

Deshalb verzichten wir bewusst auf die üblichen Konservierungsstoffe, da diese die Hautflora beeinträchtigen.

Wir stabilisieren unsere Produkte sanft mit Auszügen aus Reis, Mais und Sternanis, damit die Hautflora intakt bleibt.

Um trotzdem eine ausreichende Haltbarkeit unserer Cremen und Lotionen gewährleisten zu können, verwenden wir dieses absolut hygienisches, geschlossenes Spender-System. Anders als bei offenen Tiegeln kann hier von außen weder Sauerstoff noch Verunreinigung ins Produkt gelangen.

Was ist die Hautflora?

Als Hautflora werden alle Mikroorganismen, wie Bakterien und Pilze, zusammengefasst, die einen natürlichen Bestandteil der Oberfläche von gesunder Haut bilden und diese dicht besiedeln.

Die Hautflora ist Teil des Mikrobioms und trägt wesentlich dazu bei, die Haut und den gesamten Organismus vor Krankheitserrergn zu schützen.

Sofern die Haut als Grenzorgan zur Außenwelt intakt ist und damit ihrer Barrierefunktion nachkommen kann, stören diese Mikroorganismen nicht, machen nicht krank und sind aus mehreren Gründen nützlich.

So konkurrieren die nützlichen Mikroorganismen der Haut, die sogenannten Kommensalen, z. B. mit fremden Mikroorganismen um ihr Revier: Bevor sich der fremde Mikroorganismus auf der Haut ansiedeln kann, muss zunächst der dort ansässige (residente) Platzhalter verdrängt worden sein.

Nur Erreger, die sich gegen die Standortflora durchsetzen, können sich vermehren.

Zudem erzeugen die residenten Mikroorganismen der Hautflora Stoffwechselprodukte, die sich günstig auf die Funktionen der Haut auswirken. (Quelle: Wikipedia)

Sind alle Produkte vegan?

Fast alle. Lediglich 7 Produkte in unserem Sortiment sind nicht vegan.

Wir verwenden selbstverständlich keine Produkte, für die Tiere getötet oder gequält werden.

In den nicht veganen Produkten verwenden wir lediglich: Bienenwachs, Gelee Royale oder Colostrum.

BIENENWACHS INCI: CERA ALBA (BEESWAX)

Unser Bienenwachs ist Demeter zertifiziert, sehr gut verträglich und hat hautschützende, sowie feuchtigkeitsgebende Eigenschaften. Bienenwachs bildet einen Schutzfilm, der besonders bei trockener, spröder und gereizter Haut usgesprochen wohltuend wirkt.

Ist enthalten in: AGE PROTECTION MOISTURISER, DETOX PEELING, REGENERATING MOISTURISER,
REJUVENATING MOISTURISER, RESTORATIVE MOISTURISER.

COLOSTRUM INCI: COLOSTRUM

Unser BIO-Colostrum (Erstlingsmilch) enthält die von der Natur geschaffenen Wirkstoffe, um Alterungsprozesse zu verlangsamen und Krankheitsbilder der Haut positiven zu beeinfluss. Es beinhaltet natürliche, sich sinnvoll ergänzende Kombinationen aller
lebenswichtigen Substanzen. Die Vielfalt und die hohe Konzentration der lebensnotwendigen Vitalstoffe optimieren die Zellregeneration, den Collagenaufbau und wirken Entzündungen entgegen.

Jede Mutterkuh produziert mehr Colostrum, als ein Kälbchen trinken kann. Lediglich das überflüssige Colostrum wird verwendet. Dem Kälbchen wird also nichts weggenommen.

Ist enthalten in: BRIGHTENING OPC MASQUE, HYALURON SERUM.

GELÉE ROYAL INCI: ROYAL JELLY

Die im Gelée Royale natürlich
enthaltene Kombination von Enzymen, Aminosäuren, itaminen und Spurenelementen regeneriert die Haut, verleiht ihr Spannkraft, korrigiert feine Linien und Fältchen. Unser Gelée Royal stammt aus artgerechter Bio-Imkerei.

Ist enthalten im REJUVENATING MOISTURISER.

Kann ich die Produkte zurückgeben, wenn ich sie nichtvertrage?

Reklamationen aufgrund von Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen:

Wir stellen unsere Produkte ausschließlich aus besten Rohstoffen, handwerklich, nach alter Salbenmachertradition und neuesten GMP-Standards her.

Trotzdem ist es nicht möglich, allen Bedürfnissen gerecht zu werden und für jede Haut die perfekte Pflege zu kreieren. So sehr wir uns wünschen, dass auch Sie mit HESSE ORGANIC SKINCARE glücklich sind, eine 100%ige Garantie dafür gibt es natürlich nicht.

Alle unsere Produkte werden für sensible Haut entwickelt und produziert. Trotzdem können Unverträglichkeitsreaktionen in Ausnahmefällen
leider nicht ganz ausgeschlossen werden.

Eine Reaktion auf ein kosmetisches Produkt kann mit vielen Faktoren zusammenhängen. Maßgeblich dafür können sein: Zyklus, Gesundheit,
Ernährung, Umweltbedingungen, Klima, Psyche, Medikamenteneinnahme, die gleichzeitige Verwendung anderer Produkte und vieles mehr.

Sollten Sie Bedenken bezüglich persönlicher Unverträglichkeiten haben, können Sie unsere Produkte auch erst einmal in unserer Kennenlern-Probengröße bestellen, um zu testen, ob die Kombination für Ihre Haut passt. Bitte nehmen Sie diesen Service in Anspruch. Nutzen Sie auch unsere Anwendungsbeschreibungen und Kundenrezensionen, um ein umfangreiches Verständnis für die Anwendung unserer Produkte zu erhalten.

Benutzte Produkte können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.